Диалоговый тренажер «Говорун»
Используйте диалоговый тренажер, чтобы отточить коммуникативную сторону обучения ваших сотрудников для повышения продаж и улучшения клиентского сервиса
Обучайте по сценариям: - в безопасной атмосфере для тренировки навыков речи
- отрабатывая коммуникацию по вашим скриптам или без них
- освобождая время ваших тренеров на творческие задачи
- в формате живого диалога (голосом) с виртуальным ассистентом
Особенности Платформы ЛАН-ПЭО
Автоматизация обучения
Формируйте правила автоматического назначения курсов, чтобы не тратить время на ручные операции и персонализировать систему обучения
Используйте возможности:- автоматического назначения курсов по ряду параметров
- рассылки отчетов по обучению по вашему расписанию
- ограничения доступа к элементам обучения
- рассылки уведомлений пользователям для повышения успеваемости
Вебинары
Создавайте вебинары прямо из системы обучения. Контролируйте внимание участников и тестируйте понимание усвоенной информации во время вебинара.
Взаимодействуйте с аудиторией благодаря: - динамичным анкетам для сбора обратной связи
- интерактивным доскам для совместной работы
- общему экрану и инструментам презентации
Введите единый стандарты обучения
Будьте уверены, что каждый сотрудник получит одинаковый уровень знаний и навыков, а также изучит те темы, которые необходимы для эффективной работы.
Результаты внедрения стандартов позволят: - повысить уровень сервиса в точках работы с клиентами
- расчитывать на одинаковый уровень обслуживания
- прогнозировать обучение по отклонениям уровня сервиса
Проводите аттестацию сотрудников
Своевременная аттестация улучшит эффективность работы магазина в целом благодаря более квалифицированному персоналу.
Используйте возможности аттестации для:
- определения уровня знаний сотрудников
- формирования карты развития сотрудника
- индивидуального планирования обучения
- получения государственных сертификатов
Запись вебинара будет автоматически доступна всем участникам курса в системе обучения.